Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
Article 1 — Identification du vendeur
La boutique NÉKO Paris est exploitée par ADIGICOM.
Email : contact@adigicom.com
Site : adigicom.com
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur la boutique NÉKO Paris (ci-après « la Boutique »). Toute commande passée sur la Boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Article 3 — Produits et prix
- Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
- Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Les photographies des produits sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 4 — Commande
Le processus de commande se déroule comme suit :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Vérification du panier et des quantités
- Saisie des informations de livraison
- Acceptation des présentes CGV
- Paiement sécurisé
- Confirmation de commande par email
La commande est définitivement enregistrée à compter de la réception de la confirmation de paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement est effectué de façon entièrement sécurisée via Shopify Payments, certifié PCI DSS. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express, et autres moyens disponibles à la caisse.
La commande est débitée au moment de la validation du paiement.
Article 6 — Livraison
- Zone de livraison : France métropolitaine, Belgique, Suisse
- Délais : 7 à 14 jours ouvrés après confirmation de la commande
- Frais de livraison : Livraison suivie offerte sur toutes les commandes
- Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.
Nos produits sont expédiés depuis un entrepôt partenaire. En cas de retard significatif, nous vous en informerons par email dans les meilleurs délais.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@adigicom.com en indiquant votre numéro de commande.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après livraison pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ni aux produits personnalisés.
Article 8 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-16 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison
- Garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Pour invoquer une garantie, contactez-nous à contact@adigicom.com en décrivant le problème constaté et en joignant une photo si possible.
Article 9 — Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un cas de force majeure, ou du fait d'un tiers indépendant de notre volonté.
Article 10 — Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande font l'objet d'un traitement informatique destiné au traitement de votre commande et à la gestion de la relation client. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Article 11 — Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement
au médiateur de la consommation :
MEDICYS — 73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris
www.medicys.fr
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.